VOLG ONS 24/7

  • Facebook Clean
  • Pinterest Clean
  • White Instagram Icon

HULP NODIG?

Maison M. helpt u graag
Contacteer ons!

Maison M. Fine Leather

Donkersteeg 17
9000 Gent

09/233 30 05

info@maisonm-m.be

Maison M. Fine Clothing

Donkersteeg 20
9000 Gent

09/310 85 20

Openingsuren

dinsdag t.e.m. zaterdag van 10u tot 13u en van 13u30 tot 18u

Nieuw

Privéshopping op maandag of 'savonds tijdens de week

in groep of alleen

Maak een afspraak via onze sociale media,
contactformulier of info@maisonm-m.be.

© 2018 Maison M. Alle rechten voorbehouden.

By John Lammertyn

ALGEMENE VOORWAARDEN

Ondernemingsgegevens


BVBA JOMIE

Maison M.

Donkersteeg 17, 9000 Gent

info@maisonm-m.be

09/233.30.05-09/338.85.20

BE0827 912 519

BVBA JOMIE, Donkersteeg 17 9000 Gent, RPR Gent


Artikel 1: Algemene bepalingen


De e-commerce website van Maison M., een BVBA met maatschappelijke zetel te Donkersteeg 17 9000 Gent, BTW BE 0827 912 519, RPR Gent, (hierna 'Maison M.') biedt haar klanten de mogelijkheid om de producten uit haar webwinkel online aan te kopen.


Onderhavige Algemene Voorwaarden ("Voorwaarden") zijn van toepassing op elke bestelling die geplaatst wordt door een bezoeker van deze e-commerce website (“Klant”). Bij het plaatsen van een bestelling via de webwinkel van Maison M. moet de Klant deze Voorwaarden uitdrukkelijk aanvaarden, waarmee hij instemt met de toepasselijkheid van deze Voorwaarden, met uitsluiting van alle andere voorwaarden. Bijkomende voorwaarden van de Klant worden uitgesloten, behoudens wanneer deze voorafgaandelijk, schriftelijk en uitdrukkelijk door Maison M. aanvaard zijn.

 


Artikel 2: Prijs


Alle vermelde prijzen zijn uitgedrukt in EURO, steeds inclusief BTW en alle andere verplicht door de Klant te dragen taksen of belastingen.

 

Indien leverings-, reservatie- of administratieve kosten worden aangerekend, wordt dit apart vermeld.


De opgave van prijs slaat uitsluitend op de artikelen zoals het woordelijk wordt omschreven. De bijhorende foto’s zijn decoratief bedoeld en kunnen elementen bevatten die niet inbegrepen zijn in de prijs.

 

Artikel 3: Aanbod


Ondanks het feit dat de online catalogus en de e-commerce website met de grootst mogelijke zorgvuldigheid worden samengesteld, is het toch mogelijk dat de aangeboden informatie onvolledig is, materiële fouten bevat, of niet up-to-date is. Kennelijke vergissingen of fouten in het aanbod binden Maison M. niet. Maison M. is wat de juistheid en volledigheid van de aangeboden informatie slechts gehouden tot een middelenverbintenis. Maison M. is in geen geval aansprakelijk ingeval van manifeste materiële fouten, zet- of drukfouten.


Wanneer de Klant specifieke vragen heeft over bv. maten, kleur, beschikbaarheid, leveringstermijn of leveringswijze, verzoeken wij de Klant om vooraf contact op te nemen met onze klantendienst.


Het aanbod geldt steeds zolang de voorraad strekt en kan te allen tijde worden aangepast of ingetrokken door Maison M. Maison M. kan niet aansprakelijk gesteld worden voor het niet beschikbaar zijn van een product. Indien een aanbod een beperkte geldigheidsduur heeft of onder voorwaarden geschiedt, wordt dit nadrukkelijk in het aanbod vermeld.


Artikel 4: Online aankopen

 

Verloop van online winkelen tot het aankopen van uw product

  • De klant winkelt via de menu’s doorheen de verschillende producten en voegt ze toe aan de winkelwagen van de klant.

  • Om af te rekenen, gaat de klant naar “winkelwagen inhoud” door om de winkeltas te klikken (rechtsboven in beeld).

  • De klant ziet een overzicht van de gekozen artikelen. De artikelen kunnen verhoogd worden in aantal verwijderd worden. De klant kan een promocode ingeven of Maison M. informeren met een bijkomende opmerking/instructie. Alle eventuele bijkomende kosten worden vermeld en opgeteld bij de prijzen van de artikelen tot de totale prijs van de winkelwagen.

  • Om de afrekening te starten klikt de klant op “Ga door om af te rekenen”.

  • In de volgende vier stappen wordt de winkelwagen afgerekend:

    • Stap 1: Verzendgegevens; de klant laat zijn persoonlijke gegevens na als mailadres, voornaam, naam, adres en telefoon.

    • Stap 2: Bezorgwijze; deze opties variëren per landinstelling.

    • Stap 3: Betalingsgegevens; de klant kiest zijn betalingswijze

      • Creditkaart (voorlopig niet beschikbaar)

      • Offline betalen:

                                 Bankoverschrijving

                                 Maak de totale aankoopsom over op volgend rekeningnummer:

                                 BE89 7370 3147 1085

                                 Vermeld uw bestelnummer in de omschrijving.

    • Stap 4: Controle van de gegevens en “bestelling plaatsen”. De klant dient zich tevens akkoord te verklaren met de Algemene Voorwaarden.

De bestelling is beëindigd en de webshop toont een overzicht met bestelnummer, totale prijs, betaalwijze en het opgegeven verzendadres.

De klant ontvangt onmiddellijk een e-mail met een totaaloverzicht van zijn bestelling. Indien gekozen werd voor een betaling via overschrijving, wordt binnen de 24h een bijkomende mail verstuurd met betalingsgegevens.


De Klant heeft de keuze tussen de volgende betaalwijzen:

  • via kredietkaart (Visa, Mastercard, American Express)

  • via overschrijving op rekeningnummer BE89 7370 3147 1085


 

Maison M. is gerechtigd een bestelling te weigeren ingevolge een ernstige tekortkoming van de Klant met betrekking tot bestellingen waarbij de Klant betrokken is.

 

Artikel 5: Levering en uitvoering van de overeenkomst

 

Maison M. behandelt de bestelling binnen de 24u. Zodra de bestelling in het online systeem zit, ontvangt Maison M. een melding per mail. De bestelling wordt na het openen van de mail onmiddellijk behandelt. De artikelen worden zorgvuldig verpakt en verzonden met een aangetekende zending via Bpost. De zending moet, zonder misverstanden buiten de wil van Maison M. om en uitsluitend voor binnenlandse zendingen, binnen de 24u ter plaatse zijn.

 

De leveringen binnen België zijn gratis. Leveringen naar buurlanden en Zwitserland bedragen €7,50. In geval een zending nodig is naar een ander land, dient de klant hiervoor contact op te nemen met Maison M. via het mailadres info@maisonm-m.be.

 

Tenzij anders overeengekomen of uitdrukkelijk anders bepaald, worden de goederen aan de woonplaats van de Klant buiten België geleverd binnen 30 dagen na ontvangst van de bestelling.

 

Elke zichtbare beschadiging en/of kwalitatieve tekortkoming van een artikel of andere tekortkoming bij de levering, moeten door de Klant onverwijld worden gemeld aan info@maisonm-m.be.

 

Het risico wegens verlies of beschadiging gaat over op de Klant vanaf hij (of een door hem aangewezen derde partij, die niet de vervoerder is) de goederen fysiek in bezit heeft gekregen. Het risico gaat echter al over op de Klant bij levering aan de vervoerder, als de vervoerder van de Klant de opdracht heeft gekregen de goederen te vervoeren en deze keuze niet door Maison M. was geboden.

 

Artikel 6: Eigendomsvoorbehoud

De geleverde artikelen blijven tot op het moment van gehele betaling door de Klant, de exclusieve eigendom van Maison M.

De Klant verbindt er zich toe zo nodig derden op het eigendomsvoorbehoud van Maison M. te wijzen, bv. aan eenieder die op de nog niet geheel betaalde artikelen beslag zou komen leggen.

 

Artikel 7: Herroepingsrecht

 

De bepalingen van dit artikel gelden enkel voor Klanten die in hun hoedanigheid van consument artikelen online aankopen bij Maison M.

 

De Klant heeft het recht om binnen een termijn van 14 kalenderdagen zonder opgave van redenen de overeenkomst te herroepen.

 

De herroepingstermijn verstrijkt 14 kalenderdagen na de dag waarop de Klant of een door de Klant aangewezen derde, die niet de vervoerder is, het laatste goed fysiek in bezit krijgt.

 

Om het herroepingsrecht uit te oefenen, moet de Klant Maison M., Donkersteeg 17, 9000 Gent – 09/233.30.05 – info@maisonm-m.be, via een ondubbelzinnige verklaring (bv. schriftelijk per post, fax of e-mail) op de hoogte stellen van zijn beslissing de overeenkomst te herroepen. De Klant kan hiervoor gebruikmaken van het bijgevoegde modelformulier voor herroeping, maar is hiertoe niet verplicht.

 

Om de herroepingstermijn na te leven moet de Klant zijn mededeling betreffende zijn uitoefening van het herroepingsrecht verzenden voordat de herroepingstermijn is verstreken.

 

De Klant moet de goederen onverwijld, doch in ieder geval niet later dan 14 kalenderdagen na de dag waarop hij zijn beslissing om de overeenkomst te herroepen aan Maison M. heeft meegedeeld, terugzenden of overhandigen aan Maison M., Donkersteeg 17 9000 Gent. De Klant is op tijd als hij de goederen terugstuurt voordat de termijn van 14 kalenderdagen is verstreken.

 

De directe kosten van het terugzenden van de goederen komen voor rekening van de Klant.

 

De Klant wordt verzocht de artikelen terug te sturen in hun oorspronkelijke staat en verpakking, met alle erbij geleverde accessoires, en gebruiksaanwijzingen. Indien het teruggestuurde product op een of andere manier in waarde verminderd is, behoudt Maison M. zich het recht voor om de Klant aansprakelijk te stellen en schadevergoeding te eisen voor elke waardevermindering van de goederen die het gevolg is van het gebruik van de goederen door de Klant dat verder gaat dan nodig is om de aard, de kenmerken en de werking van de goederen vast te stellen.

 

Alle teruggestuurde artikelen worden aandachtig onderzocht. Het uitgangspunt hierbij is dat de consument het artikel slechts mag inspecteren zoals hij dat in een winkel zou mogen doen. Teruggestuurde artikelen mogen gepast worden, maar mogen niet gebruikt zijn. Wanneer een artikel een waardevermindering is ondergaan door het gebruik van de Klant zal dit ten laste van de Klant in rekening worden gebracht.

 

Indien de Klant de overeenkomst herroept, zal Maison M. alle tot op dat moment van de Klant ontvangen betalingen aan de Klant terugbetalen binnen maximum 14 kalenderdagen nadat Maison M. op de hoogte is gesteld van de beslissing van de Klant om de overeenkomst te herroepen. Bij verkoopovereenkomsten kan Maison M. wachten met de terugbetaling totdat hij alle goederen heeft teruggekregen, of totdat de Klant heeft aangetoond dat hij de goederen heeft teruggezonden, naar gelang welk tijdstip eerst valt.

 

Eventuele extra kosten ten gevolge van de keuze van de Klant voor een andere wijze van levering dan de door Maison M. geboden goedkoopste standaard levering worden niet terugbetaald.

 

Maison M. betaalt de Klant terug met hetzelfde betaalmiddel als waarmee de Klant de oorspronkelijke transactie heeft verricht, tenzij de Klant uitdrukkelijk anderszins heeft ingestemd; in ieder geval zullen de Klant voor zulke terugbetaling geen kosten in rekening worden gebracht.

 

 

Artikel 8: Garantie

 

Krachtens de wet van 21 september 2004 betreffende de bescherming van de consumenten bij verkoop van consumptiegoederen heeft de consument wettelijke rechten. Deze wettelijke garantie geldt vanaf de datum van levering aan de eerste eigenaar. Elke commerciële garantie laat deze rechten onverminderd.


Om een beroep te doen op de garantie, moet de Klant een aankoopbewijs kunnen voorleggen. Klanten wordt aangeraden om de oorspronkelijke verpakking van de goederen te bewaren.


Voor artikelen die online werden aangekocht en bij de Klant thuis zijn afgeleverd, dient de Klant contact op te nemen met de Maison M. en het artikel op zijn kosten terug te bezorgen aan Maison M.


Bij vaststelling van een gebrek moet de Klant Maison M. zo snel mogelijk inlichten. In ieder geval dient elk gebrek binnen een termijn van 2 maanden na vaststelling ervan door de Klant te worden gemeld. Nadien vervalt elk recht op herstelling of vervanging.

 

De (commerciële en/of wettelijke) garantie is nooit van toepassing op defecten die ontstaan ten gevolge van ongelukken, verwaarlozing, valpartijen, gebruik van het artikel in strijd met doel waarvoor het ontworpen werd, het niet naleven van de gebruiksinstructies of handleiding, aanpassingen of wijzigingen aan het artikel, hardhandig gebruik, slecht onderhoud, of elk ander abnormaal of incorrect gebruik.


Defecten die zich manifesteren na een periode van 6 maanden volgend op datum van aankoop, desgevallend levering, worden geacht geen verborgen gebreken te zijn, behoudens tegenbewijs door de Klant.

 

Artikel 9: Klantendienst


De klantendienst van Maison M. is bereikbaar op het telefoonnummer +32 9 233 30 05, via e-mail op info@maisonm-m.be of per post op het volgende adres Donkersteeg 17, 9000 Gent. Eventuele klachten kunnen hieraan gericht worden.

 

Artikel 10: Sancties voor niet-betaling


Onverminderd de uitoefening van andere rechten waarover Maison M. beschikt, is de Klant ingeval van niet- of laattijdige betaling vanaf de datum van de wanprestatie van rechtswege en zonder aanmaning een intrest van 10% per jaar verschuldigd op het niet-betaalde bedrag. Bovendien is de Klant van rechtswege en zonder aanmaning een forfaitaire schadeloosstelling verschuldigd van 10% op het betrokken bedrag, met een minimum van 25 euro per factuur.


Onverminderd het voorgaande behoudt Maison M. zich het recht voor de niet (volledig) betaalde artikelen terug te nemen.

 

Artikel 11: Privacy

 

De verantwoordelijke voor de verwerking, Maison M. respecteert de Belgische wet van 8 december 1992 met betrekking tot de bescherming van het privéleven in de verwerking van de persoonlijke gegevens.

 

De door u meegedeelde persoonsgegevens zullen enkel gebruikt worden voor volgende doeleinden:

  • Communicatie van Maison M. naar u als klant, welke kan geschieden per post of per e-mail. De inhoud van de communicatie strekt zich zeer breed uit en gaat van het verwerken van uw bestelling, tot nieuwsbrieven, uitnodigingen voor events, up-to-date brengen van uw gegevens, enz.

  • Maison M. is lid van First Friends, een kwaliteitslabel dat garant staat voor hoogwaardige producten en diensten gekoppeld aan een uitmuntende service. First Friends is een initiatief gegroeid uit de ondernemende geest van drie zelfbewuste vrouwen, die bekommerd zijn om het gezond bestaan van hun onderneming en andere marktspelers uit de regio Oost-Vlaanderen. Om u, als Klant van Maison M. te laten kennismaken met andere ondernemingen in ons segment, zult u eveneens nieuwsbrieven ontvangen vanuit First Friends. In elk e nieuwsbrief kunt u zich uitschrijven en worden uw contactgegevens uit deze database verwijderd.

 

U beschikt over een wettelijk recht op inzage en eventuele correctie van uw persoonsgegevens. Mits bewijs van identiteit (kopie identiteitskaart) kunt u via een schriftelijke, gedateerde en ondertekende aanvraag aan Maison M., Donkersteeg 17, 9000 Gent, info@maisonm-m.be, gratis de schriftelijke mededeling bekomen van uw persoonsgegevens. Indien nodig kunt u ook vragen de gegevens te corrigeren die onjuist, niet volledig of niet pertinent zouden zijn.

 

In geval van gebruik van gegevens voor direct marketing: U kan zich kosteloos verzetten tegen het gebruik van uw gegevens voor direct marketing. Hiertoe kan U zich steeds richten tot Maison M., Donkersteeg 17, 9000 Gent, info@maisonm-m.be.

 

Wij behandelen uw gegevens als vertrouwelijke informatie en zullen die niet doorgeven, verhuren of verkopen aan derden. Het is mogelijk dat de verkregen persoonsgegevens worden doorgegeven aan met ons samenwerkende vereniging First Friends.


De klant is zelf verantwoordelijk voor het vertrouwelijk houden van zijn logingegevens en het gebruik van zijn paswoord. Uw paswoord wordt gecodeerd opgeslagen, Maison M. heeft dus geen toegang tot uw paswoord.


Maison M. houdt online (anonieme) bezoekersstatistieken bij om te kunnen bekijken welke pagina’s van de internetsite in welke mate bezocht worden.

 

Indien u vragen heeft over deze privacy statement, kunt u ons contacteren via info@maisonm-m.be.

 

Artikel 12: Gebruik van cookies

 

Tijdens een bezoek aan de site kunnen 'cookies' op de harde schijf van uw computer geplaatst worden. Een cookie is een tekstbestand dat door de server van een website in de browser van uw computer of op uw mobiel apparaat geplaatst wordt wanneer u een website raadpleegt. Cookies kunnen niet worden gebruikt om personen te identificeren, een cookie kan slechts een machine identificeren.

 

Maison M. Maakt gebruik van volgende cookies:

‘First party cookies’ zijn technische cookies die gebruikt worden door de bezochte site zelf en die tot doel hebben de site optimaal te laten functioneren. Bv: instellingen die de gebruiker bij de vorige bezoeken aan de site heeft gedaan, of nog : een vooraf ingevuld formulier met data dat de gebruiker tijdens vorige bezoeken heeft gedaan.

‘Third Party cookies’ zijn cookies die niet afkomstig zijn van de website zelf, maar wel van derden, bv. een aanwezige marketing of advertentieplug-in. Bv. cookies van Facebook of Google Analytics. Voor dergelijke cookies moet de bezoeker van de site eerst toestemming geven – dit kan gebeuren via een balk onderaan of bovenaan de website, met verwijzing naar deze policy, die het verder surfen op de website echter niet verhindert.

 

U kan uw internetbrowser zodanig instellen dat cookies niet worden geaccepteerd, dat u een waarschuwing ontvangt wanneer een cookie geïnstalleerd wordt of dat de cookies nadien van uw harde schijf worden verwijderd. Dit kan u doen via de instellingen van uw browser (via de help-functie). Hou er hierbij wel rekening mee dat bepaalde grafische elementen niet correct kunnen verschijnen, of dat u bepaalde applicaties niet zal kunnen gebruiken.

 

Door gebruik te maken van onze website, gaat u akkoord met ons gebruik van cookies.

 

Artikel 13: Aantasting geldigheid - niet-verzaking


Indien een bepaling van deze Voorwaarden ongeldig, onwettig of nietig wordt verklaard, zal dit op geen enkele wijze de geldigheid, de wettigheid en de toepasbaarheid van de andere bepalingen aantasten.

Het nalaten op gelijk welk moment door Maison M. om één van de in deze Voorwaarden opgesomde rechten af te dwingen, of gelijk welk recht hiervan uit te oefenen, zal nooit gezien worden als een verzaking aan zulke bepaling en zal nooit de geldigheid van deze rechten aantasten.

 

Artikel 14: Wijziging voorwaarden


Deze Voorwaarden worden aangevuld door andere voorwaarden waar expliciet naar verwezen wordt, en de algemene verkoopsvoorwaarden van Maison M. Ingeval van tegenstrijdigheid, primeren onderhavige Voorwaarden.

 


Artikel 15: Bewijs


De Klant aanvaardt dat elektronische communicaties en back-ups als bewijsvoering kunnen dienen.
 

Maison M. heeft het Reglement van het UNIZO e-commerce label onderschreven. Een kopie van dit Reglement en de toegang tot de klachtenprocedure van UNIZO is beschikbaar via http://www.unizo.be/ecommercelabel/.

 

Artikel 16: Toepasselijk recht – Geschillen


Het Belgisch recht is van toepassing, met uitzondering van de bepalingen van internationaal privaatrecht inzake toepasselijk recht.

 

De rechtbanken van de woonplaats van de Consument zijn bevoegd bij gerechtelijke geschillen. De Consument kan zich ook wenden tot het ODR-platform (http://ec.europa.eu/consumers/odr/).